Inzicht in de mogelijkheden van Prodist vinden we onder andere bij Drukkerij Quantes. De drukkerij uit Rijswijk gebruikt de modules van Precal al sinds 1999. De populariteit van de online fotoalbumservice vroeg echter om een aangepaste formule. Maaike Bal, projectmanager automatisering: ‘We hebben de vraag meteen aan Prodist voorgelegd. Hoe kunnen we deze snelle orderstromen automatiseren, zodat we de aanvoer van nieuwe opdrachten bij kunnen houden? Al die kleine opdrachtjes handmatig in de computer zetten is echt geen doen. Prodist kwam met een module waarmee alle gegevens die de klant invoerde in één keer via Precal werden ingevoerd in ons systeem. De orders gingen meteen de fabriek in, zonder dat we er nog omkijken naar hadden.’

Na vier succesvolle jaren koos Quantes er in 2007 voor haar fotoalbumservice af te stoten. Het is tegenwoordig een zelfstandig bedrijf, dat onder meer de fotoalbumservice van Hema verzorgt. ‘De afdeling werd simpelweg te groot’, verklaart Bal de keuze voor afstoting. ‘We richten ons alleen nog op business to business. Je kunt je beter specialiseren op één dienst.’ Afscheid van online webdiensten heeft Quantes allerminst genomen. ‘Online dienstverlening is tegenwoordig onmisbaar. Web to print is echt een must voor iedere drukker.’

‘Onze online service bestaat uit twee onderdelen. Het webportal waar onze grotere klanten kunnen inloggen om orders voor drukwerk direct door te geven. En de Satellite-module, waarmee bestellingen die via webshops van bedrijven die klant bij ons zijn via Precal bij de drukkerij binnenkomen. Deze module zorgt ervoor dat de XML, de gegevens die door de klant op de webshop zijn ingevuld, worden vertaald in een taal die Precal kan aflezen. Orders die via webshops via onze klanten binnenkomen, kunnen door ons meteen verwerkt worden.’

Hogere eisen

Bal merkt dat klanten steeds meer eisen stellen aan online diensten. ‘Tracking and tracing is zo’n voorbeeld. Voorheen wilden klanten hun voorraad graag in de gaten kunnen houden. Daarvoor ontwikkelden we de module Quantes Logistiek. Je had als bedrijf voorheen kostenvoordeel wanneer je in één keer een grote hoeveelheid drukwerk bestelde. Digitaal drukken heeft ervoor gezorgd dat er per stukprijs wordt gerekend. Grote hoeveelheden drukwerk op voorraad leggen doen we daarom steeds minder. Klanten willen in plaats van hun voorraad tegenwoordig hun order volgen. Daarom hebben we een koppeling met de tracking and tracing-module van TNT. Wanneer een order onze drukkerij verlaat, kunnen klanten precies zien wanneer het drukwerk bij hen op de mat ligt. Deze hogere eisen houden je alert. Je moet continu innoveren om voorop te blijven lopen.’

Balans

Een mening die Van der Meulen duidelijk onderschrijft. ‘We maken dergelijke modules als voor Quantes dan ook zo dat we het voor iedereen kunnen inzetten. De aanvraag kan vanuit één van onze klanten komen – of we springen zelf tijdig in op de markt door onze programmeurs aan een nieuwe module te laten knutselen. Hoe dan ook zijn we ons erg bewust van de balans om innovaties breder uit te zetten. We werken dus niet aan maatwerk, maar aan innovatieve pakketten voor de toekomst.’